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Présenter une demande de règlement d’assurance vie

Assurance vie temporaire, vie permanente et vie universelle :

1 877 519-9501
Lundi au vendredi, de 8h à 17h, HE

Protection personnelle en cas d’accident :

1 800 845-9750
Lundi au vendredi, de 8h30 à 17h, HE

Pour obtenir plus de détails, consultez Comment présenter une demande de règlement.

Pour des renseignements généraux

(Titulaires de police actuels)

Veuillez communiquer avec votre conseiller ou composez le :

Assurance vie temporaire, vie permanente et vie universelle :

1 800 461-1413
Lundi au vendredi, de 8h30 à 18h, HE

Protection personnelle en cas d’accident :

1 800 845-9750
Lundi au vendredi, de 8h30 à 17h, HE

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Présenter une demande de règlement d’assurance vie

Nous savons que les personnes touchées par un décès vivent des moments difficiles. C’est pourquoi nous essayons de vous apporter notre soutien et de simplifier votre vie le plus possible.

Que faire en cas de décès d’un être cher ?

Il n’est jamais facile de surmonter une telle épreuve. Vous pouvez compter sur nous pour rendre le processus de demande de règlement aussi simple que possible.

La marche à suivre pour présenter une demande de règlement varie en fonction du genre de contrat et du montant d’assurance qui a été souscrit. Si le capital assuré de votre police ne dépasse pas 25 000 $, renseignez-vous sur notre option de traitement express des demandes de règlement.

Lorsque vous nous appellerez pour présenter une demande de règlement (1 877 519-9501 pour les assurances vie temporaire, vie permanente ou vie universelle et 1 800 845-9750 pour les assurances Protection personnelle en cas d’accident), nous vous guiderons à travers le processus et vous indiquerons les documents à fournir. Voici ce qu’il faut faire en règle générale :

• Vous devrez remplir un formulaire de demande de règlement. Si vous n’avez pas ce formulaire, nous vous en enverrons un sur demande.
• Vous devrez obtenir un certificat de décès et le certificat de naissance de la personne décédée.
• Il est possible que vous deviez demander au médecin de remplir un formulaire de déclaration du médecin.
• Vous devrez présenter votre demande de règlement à l’intérieur d’une certaine période. Cette période, qui varie selon le genre d’assurance, est précisée dans la police.

Si vous avez en main votre contrat d’assurance ou votre numéro de contrat au moment de nous appeler, nous serons mieux à même de vous aider. Si vous ne l’avez pas, nous pourrons quand même vous aider.

Vous êtes sur : Télécharger les formulaires

Formulaires téléchargeables

Les formulaires ci-dessous peuvent être utilisés pour apporter un changement à votre police. Toutes les instructions sont comprises dans le formulaire.

Pour demander un formulaire de demande de règlement ou un autre formulaire qui ne figure pas dans la liste ci-dessous, veuillez communiquer avec votre conseiller ou composez le 1 877 519-9501 pour les assurances vie temporaire, vie permanente et vie universelle ou le 1 800 845-9750 pour l’assurance Protection personnelle en cas d’accident.

Nota : Les formulaires sont en format Adobe PDF. Il vous faut une version récente du logiciel Adobe Reader ou Adobe Acrobat pour ouvrir, lire et imprimer un formulaire sur votre ordinateur. Vous pouvez installer la dernière version d’Adobe Reader .

Déclaration de perte de police

Déclaration de source des fonds

Changement de bénéficiaire

Changement de nom

Accord de débit préautorisé

Autorisation de paiement par carte de crédit

Questionnaire relatif au décès à l’étranger

Protection personnelle en cas d'accident - Changement de bénéficiaire

Protection personnelle en cas d'accident - Changement de nom

Vous êtes sur : Nouvelles et annonces

Nouvelles de RBC Assurances^®

Consultez les nouvelles et annonces ci-dessous concernant les changements susceptibles d’avoir des répercussions sur nos clients ou leur police d’assurance vie :

Juin 2009 : traitement express sans papier des demandes de règlement pour les demandes ne dépassant pas 25 000 $