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Félicitations et plaintes

Adresser des félicitations ou communiquer une plainte

Les félicitations ou les plaintes à RBC Assurances®

Nous avons tout à gagner à communiquer ouvertement. La communication est essentielle, que ce soit pour répondre à une question, régler un problème ou souligner une réussite.

Nous accueillons avec plaisir vos commentaires positifs, mais il est tout aussi important pour nous de connaître vos problèmes, de sorte que nous puissions trouver des solutions et conserver ainsi votre confiance. De plus, par vos observations, vous nous aidez à améliorer constamment la qualité des produits et des services que nous vous offrons à vous et à l'ensemble de notre clientèle.

Vous pouvez nous faire part de vos préoccupations ou de vos remarques positives à l'égard de RBC Assurances par différents moyens. N'hésitez surtout pas à passer nous voir ou à communiquer avec nous par téléphone, par courrier, par télécopieur ou par courriel.

 

Mesures à prendre