Guide de démarrage rapide

Suivez ces trois étapes pour profiter de tout ce qu’a à offrir votre régime d’assurance !

Nota : Vous devrez attendre jusqu’à la date d’effet du régime pour exécuter les étapes ci-dessous. Vérifiez la date auprès de votre administrateur de régime.

One

Inscrivez-vous aux Services en ligne des membres du régime

Vous aurez accès à des services fort pratiques et à des renseignements sur vos garanties, sur la présentation de demandes de règlement et bien plus encore. Vous pouvez facilement accéder à vos garanties et les gérer de l’une ou l’autre des deux façons suivantes : Solutions d’assurance collective en ligne et l’appli Mes assurances de RBC Assurances.

Two

Inscrivez-vous au dépôt direct

Recevez rapidement vos prestations d’assurance maladie et soins dentaires en vous inscrivant au dépôt direct dans votre compte bancaire.

  • Ayez vos coordonnées bancaires en main (vous les trouverez sur un spécimen de chèque).
  • Inscrivez-vous à Solutions d’assurance collective en ligne.

  • Sélectionnez Les gérer maintenant sous la vignette Gérer mes assurances.

  • Sélectionnez Dépôt direct dans la barre de navigation de gauche ou sur la page d’accueil.
  • Sélectionnez l’option d’autorisation du dépôt direct.
  • Entrez le numéro d’unité de votre banque, votre numéro de banque et votre numéro de compte. (Voir le spécimen de chèque ci-dessous.)
  • Indiquez si vous voulez être informé par courriel de la réception d’un paiement ou au moyen d’un relevé. (Si vous devez modifier votre adresse de courrier électronique, cliquez sur Mon profil dans la barre de navigation de gauche.)
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Adhérez au programme Bien-être

Améliorez votre état de santé et découvrez des récompenses spéciales et des offres de rabais intéressantes en adhérant et en participant au programme Bien-être sur plate-forme numérique.

Explorer le programme

  • Ouvrez une session sur le site Solutions d’assurance collective en ligne ou dans l’appli Mes assurances de RBC Assurances sur votre téléphone intelligent.

  • Sélectionnez « Bien-être et aide aux employés ».
  • Suivez les instructions à l’écran.

 

Utilisation de votre carte d’identification

Votre carte d’identification est la seule dont vous aurez besoin pour présenter des demandes de règlement portant sur des produits et services admissibles au titre de votre régime.

  • Votre numéro d’identification unique se trouve au recto de la carte (se termine par -00).
  • Le nom des personnes à charge est indiqué au verso ; le numéro d’identification de chaque personne se termine par un code unique (–01, –02, etc.).
  • Pour garantir l’exactitude et la rapidité des paiements, présentez votre carte d’identification à votre fournisseur de soins de santé lorsque vous avez besoin de services. Le numéro d’identification unique de la personne qui reçoit les services doit lui être fourni. Il est important d’indiquer à votre fournisseur de soins de santé que c’est Green Shield Canada qui évalue vos demandes de règlement pour médicaments et soins de santé, comme il est indiqué sur votre carte d’identification, et que RBC évalue les demandes de règlement pour soins dentaires. Vos fournisseurs doivent avoir ce renseignement pour soumettre les demandes en ligne à votre nom.
  • Vous pouvez aussi accéder à votre carte d’identification sur votre téléphone intelligent en téléchargeant notre appli mobile:

    • Ouvrez une session dans l’appli Mes assurances de RBC Assurances au moyen de votre numéro d’identification et de votre mot de passe.
    • Dans le menu principal, sélectionnez Carte d’identification.
    • Si vous voulez accéder à votre carte d’identification sans passer à l’avenir par l’appli Mes assurances de RBC Assurances, sélectionnez l’affichage hors ligne.

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