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Comment nous joindre

Présenter une demande de règlement d'assurance maladie

(invalidité, maladie grave, soins de longue durée ou hospitalisation)

1 877 519-9501
Du lundi au vendredi, de 8h à 17h, HE

Pour obtenir plus de détails, consultez la section Comment présenter une demande de règlement.

Vous pouvez également télécharger les formulaires de demande de règlement.

Demander de l'aide pour faciliter votre retour au travail

(assurance invalidité)

1 877 519-9501
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Pour en savoir plus sur la garantie d'aide au retour au travail.

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Veuillez communiquer avec votre conseiller ou composez le :

1 888 604-3434
Du lundi au vendredi, de 8h à 17h, HE

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Présenter une demande de règlement d'assurance maladie

Nous savons que les personnes touchées par un décès vivent des moments difficiles. C'est pourquoi nous essayons de vous apporter notre soutien et de simplifier votre vie le plus possible.

Que faire pour présenter une demande de règlement pour invalidité, maladie grave ou soins de longue durée ?

Ce que vous devez faire pour présenter une demande de règlement dépend du type d'assurance que vous avez souscrit. Dans le cas d'une assurance invalidité, cela dépendra aussi du type de congé de maladie, à savoir si votre invalidité est de courte ou de longue durée. Lorsque vous nous appelez au 1 877 519-9501, nous vous aiderons à identifier la documentation requise.

Voici ce qu'il faut faire en règle générale :

• Vous aurez besoin de remplir un formulaire de demande de règlement et de nous le retourner. Si vous n'avez pas ce formulaire, vous n'avez pas à vous inquiéter, nous vous en enverrons un sur demande. Votre médecin devra remplir la section appropriée de ce formulaire.
• Dans le cas d'une assurance invalidité, votre employeur pourrait devoir remplir un formulaire.
• Il est possible que d'autres renseignements soient nécessaires, tels que des détails sur vos activités professionnelles, des renseignements financiers et de la documentation médicale. Nous vous indiquerons quels sont les autres renseignements à fournir.
• Vous devrez présenter votre demande de règlement dans un certain délai. Ce délai varie en fonction du produit. Il est indiqué dans votre police.

Si vous avez en main votre contrat d'assurance ou votre numéro de contrat au moment de nous appeler, nous serons mieux à même de vous aider. Mais si vous ne l'avez pas, nous pourrons tout de même vous aider à présenter votre demande.

Services d'aide pour faciliter votre retour au travail

Renseignez-vous sur les ressources spécialisées à votre disposition pour vous aider à retourner au travail après une invalidité.

• Pour en savoir plus

Vous êtes sur : Télécharger des formulaires de demande de règlement ou de modification

Formulaires téléchargeables

Les formulaires ci-dessous peuvent être utilisés pour présenter une demande de règlement d'assurance maladie ou pour apporter un changement à votre police. Toutes les instructions sont comprises dans le formulaire.

Nota : Les formules sont en format Adobe PDF. Vous pourriez avoir besoin d'une récente version d’Adobe Reader ou d’Adobe Acrobat pour ouvrir, lire et imprimer une formule sur votre ordinateur. Installez la dernière version d'Adobe Reader en cliquant ici .