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Service en cas d’urgence jour et nuit

Communiquez avec nous pour obtenir de l’aide. Nous sommes là pour vous.

 

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Sans frais
(du Canada et des États-Unis)
 

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À frais virés de partout
 

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À partir d’un téléphone cellulaire Bell ou Rogers

Présentation d’une demande de règlement

Nos conseillers en sinistres et services d’expérience sont là pour vous aider.

Présentation d’une demande de règlement

Un accident peut être difficile à gérer. Vous pouvez compter sur nous pour rendre le processus de demande de règlement aussi simple que possible.

Suivez ces étapes:

Nous pourrons vous offrir un service plus rapide si vous avez le numéro de votre police à portée de la main au moment de nous appeler. Si vous ne trouvez pas ces renseignements, ne vous en faites pas — nous pourrons quand même vous aider.

Composez le 1 800 769-2526, ou

#722 sur un téléphone cellulaire Bell ou Rogers.

Nous vous aiderons à présenter votre demande de règlement et à remplir les documents nécessaires. Ce qu’il vous faut pour présenter une demande de règlement dépend de votre province de résidence.

Soutien et service à la clientèle

Gérer votre police d’assurance auto

Vous avez des questions au sujet de votre police ?

Appelez-nous si vous avez une question au sujet de votre police d’assurance existante.

Composez le 1 877 749-7224

Du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h ; samedi : de 8 h 30 à 16 h, HE
Québec : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, HE

Vous avez besoin de mettre à jour votre police ?

Appelez-nous dès que possible s’il se produit un changement susceptible d’influer sur votre police.

Veuillez téléphoner pour mettre à jour votre police si vous :

  • déménagez – même si vous restez dans la même ville ;
  • modifiez votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courrier électronique ;
  • changez d'emploi ou de lieu de travail, ou poursuivez des études ;
  • achetez un nouveau véhicule, ou ne possédez plus un véhicule couvert par votre police ;
  • n'utilisez plus votre véhicule aux mêmes fins ;
  • voulez ajouter ou supprimer des conducteurs au titre de votre police ;
  • désirez changer le conducteur principal d'un véhicule ;
  • voulez modifier votre protection ou votre mode de paiement.

Appelez-nous au numéro 1 877 749-7224,

Du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h ; samedi : de 8 h 30 à 16 h, HE
Québec : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, HE

Renseignements sur la police

Afficher les détails sur la police

Consultez en ligne les renseignements sur votre police – dans un environnement sécurisé :

  • Allez à la page d’inscription pour l’Assurance en ligne.
  • Suivez le processus d’inscription en trois étapes.

Nota : Si vous avez déjà un compte d’assurance en ligne, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, et sélectionnez ensuite « Ouverture de session ».

  • Ouvrez une session sur Assurance en ligne.
  • Sélectionnez un numéro de police pour afficher le nom des titulaires de police, les renseignements sur la protection, les véhicules assurés et les renseignements sur les conducteurs.