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Vos remarques positives sont très importantes pour nous – elles nous confirment que nous répondons bien à vos besoins et renforcent notre détermination à vous offrir un service de qualité. Si vous avez été satisfait du service d’un employé de RBC Assurances®, nous serions heureux de le savoir pour en informer l’employé en question.

Le moyen le plus direct de reconnaître les efforts d’un employé consiste à communiquer directement avec lui ou de transmettre vos remarques positives à son directeur ou superviseur par téléphone, par courrier, par télécopieur ou par courriel.

Si l’expérience positive concerne un autre service ou une autre unité de RBC Assurances, ou si vous ne connaissez pas le nom de la personne à contacter, vous pouvez faire parvenir vos félicitations à l’adresse suivante :

Services d’assurance RBC Inc.
Service Satisfaction à la clientèle
C.P. 213, succursale A
Mississauga (Ontario) L5A 4N9

Nous ferons tout notre possible pour que la personne dont vous faites l’éloge reçoive vos félicitations.