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Présentation d'une demande de règlement en cas d'interruption du voyage

Si vous avez dû écourter votre voyage en raison d'une maladie, d'une blessure ou d'un autre imprévu couvert survenu pendant votre voyage, vous devrez procéder comme suit pour présenter votre demande de règlement :

1. Remplissez et signez le formulaire Demande de règlement et autorisation. Postez ensuite le formulaire et tous les documents applicables décrits ci-dessous au bureau de règlement des sinistres approprié :
   
   Résidents de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, du Manitoba, des Territoires du Nord-Ouest, du Nunavut, de la Saskatchewan, ou du Yukon :
   
   

   Compagnie d'assurance RBC du Canada C. P. 5550, Succursale A Calgary (Alberta) T2H 1X9

   
   Résidents du Nouveau-Brunswick, de Terre-Neuve-et-Labrador, de la Nouvelle-Écosse, de l'Ontario ou de l'Île-du-Prince-Édouard :
   
   

   Compagnie d'assurance RBC du Canada C. P. 97, Succursale A Mississauga (Ontario) L5A 2Y9

   
   Résidents du Québec :
   
   

   Compagnie d'assurance RBC du Canada C.P. 11472, Succursale Centre-Ville Montréal (Québec) H3C 5N2

2. Si vous avez interrompu votre voyage en raison d'un accident corporel ou de la maladie d'un membre de votre famille immédiate, de votre compagnon ou de votre compagne de voyage ou de vous-même, vous devrez présenter un certificat médical dûment rempli par le médecin traitant à votre destination. Le médecin qui remplit le formulaire doit être le même que celui qui a traité la personne malade ou blessée.
3. Faites-nous parvenir une copie de la facture détaillée faisant foi des frais de voyage, notamment les billets d'avion, les frais d'hôtel, les taxes, les frais de service, etc.). Il vous faudra fournir une preuve de paiement pour chacun de ces éléments.
4. Veuillez joindre les billets d'avion non utilisés et les nouveaux billets de retour que vous avez achetés. Si vous avez déboursé des frais de modification, veuillez joindre les reçus originaux attestant ces frais.
5. Si l'interruption du voyage est attribuable à des raisons non médicales, vous devrez fournir une preuve à l'appui de votre demande. Il peut s'agir d'une assignation à comparaître pour assumer des obligations juridiques ou des fonctions de juré, d'une lettre de votre employeur, d'un rapport de la compagnie aérienne ou du croisiériste, ou encore d'un certificat de décès.
6. Si vous avez engagé des frais supplémentaires en rapport avec l'un des risques assurés, vous devrez présenter les reçus originaux confirmant tous ces frais, comme l'hébergement à l'hôtel, les repas, les appels téléphoniques essentiels ou les frais de taxi.