Demande de règlement au titre de l'assurance annulation de
voyage

Comment présenter une demande de règlement au titre de l'assurance annulation de voyage

S'il vous faut annuler votre voyage, vous devez appeler votre agent de voyage ou le transporteur au plus tard un jour ouvrable après l'événement ayant causé l'annulation. Vous devez également nous informer de l'annulation en composant le 1-800-387-2487.

Après nous avoir avisés et avoir avisé votre agent de voyage, sélectionnez votre province de résidence dans la liste ci-dessous pour savoir comment présenter votre demande de règlement :

		Résidents de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, du Manitoba, des Territoires du Nord-Ouest, du Nunavut, de la Saskatchewan ou du Yukon
		Résidents du Nouveau-Brunswick, de Terre-Neuve et du Labrador, de la Nouvelle-Écosse, de l'Ontario ou de de l'Île-du-Prince-Édouard
		Résidents du Québec

Résidents de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, du Manitoba, des Territoires du Nord-Ouest, du Nunavut, de la Saskatchewan ou du Yukon

Après nous avoir avisés et avoir avisé votre agent de voyage, vous devrez procéder comme suit :

1. Remplissez et signez le formulaire Demande de règlement et autorisation. Postez ensuite le formulaire et tous les documents applicables décrits ci-dessous au bureau des indemnités :
   
   Compangie d'assurance RBC du Canada
   CP 5550, Succursale A
   Calgary, AB T2H 1X9
2. Si vous avez annulé le voyage parce qu'un membre de votre famille immédiate, votre compagnon ou compagne de voyage ou vous-même étiez blessé ou malade, vous devez obtenir un certificat médical complet du médecin traitant. Le médecin qui remplit le formulaire doit être le même que celui qui a traité la personne malade ou blessée.
3. Faites-nous parvenir une copie de la facture détaillée faisant foi des frais de voyage (billet d'avion, hôtel, taxes, frais de service, etc.). Il vous faudra fournir une preuve de paiement pour chacun de ces éléments.
4. Veuillez joindre les billets d'avion non utilisés et l'original de tout autre document de voyage. Si vous avez reçu un remboursement de l'agent de voyages ou du prestataire de services de voyage, veuillez nous faire parvenir une copie du relevé de remboursement.
5. Si l'annulation est attribuable à des raisons non médicales, il vous faudra fournir une preuve à l'appui de votre demande. Il peut s'agir d'une assignation à comparaître pour assumer des obligations juridiques ou des fonctions de juré, d'une lettre de votre employeur, d'un rapport de la compagnie aérienne ou du croisiériste, ou encore d'un certificat de décès.

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Résidents du Nouveau-Brunswick, de Terre-Neuve et du Labrador, de la Nouvelle-Écosse, de l'Ontario ou de l'Île-du-Prince-Édouard

Après nous avoir avisés et avoir avisé votre agent de voyage, vous devrez procéder comme suit :

1. Remplissez et signez le formulaire Demande de règlement et autorisation. Postez ensuite le formulaire et tous les documents applicables décrits ci-dessous au bureau des indemnités :
   
   Compangie d'assurance RBC du Canada
   CP 97, Succursale A
   Mississauga, ON L5A 2Y9
2. Si vous avez annulé le voyage parce qu'un membre de votre famille immédiate, votre compagnon ou compagne de voyage ou vous-même étiez blessé ou malade, vous devez obtenir un certificat médical complet du médecin traitant. Le médecin qui remplit le formulaire doit être le même que celui qui a traité la personne malade ou blessée.
3. Faites-nous parvenir une copie de la facture détaillée faisant foi des frais de voyage (billet d'avion, hôtel, taxes, frais de service, etc.). Il vous faudra fournir une preuve de paiement pour chacun de ces éléments.
4. Veuillez joindre les billets d'avion non utilisés et l'original de tout autre document de voyage. Si vous avez reçu un remboursement de l'agent de voyages ou du prestataire de services de voyage, veuillez nous faire parvenir une copie du relevé de remboursement.
5. Si l'annulation est attribuable à des raisons non médicales, il vous faudra fournir une preuve à l'appui de votre demande. Il peut s'agir d'une assignation à comparaître pour assumer des obligations juridiques ou des fonctions de juré, d'une lettre de votre employeur, d'un rapport de la compagnie aérienne ou du croisiériste, ou encore d'un certificat de décès.

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Résidents du Québec

Après nous avoir avisés et avoir avisé votre agent de voyage, vous devrez procéder comme suit :

1. Remplissez et signez le formulaire Demande de règlement et autorisation. Postez ensuite le formulaire et tous les documents applicables décrits ci-dessous au bureau des indemnités :
   
   Compagnie d'assurance RBC du Canada
   C. P. 11472, succursale Centre-Ville
   Montréal (Québec) H3C 5N2
2. Si vous avez annulé le voyage parce qu'un membre de votre famille immédiate, votre compagnon ou compagne de voyage ou vous-même étiez blessé ou malade, vous devez obtenir un certificat médical complet du médecin traitant. Le médecin qui remplit le formulaire doit être le même que celui qui a traité la personne malade ou blessée.
3. Faites-nous parvenir une copie de la facture détaillée faisant foi des frais de voyage (billet d'avion, hôtel, taxes, frais de service, etc.). Il vous faudra fournir proofune preuve de paiement pour chacun de ces éléments.
4. Veuillez joindre les billets d'avion non utilisés et l'original de tout autre document de voyage. Si vous avez reçu un remboursement de l'agent de voyages ou du prestataire de services de voyage, veuillez nous faire parvenir une copie du relevé de remboursement.
5. Si l'annulation est attribuable à des raisons non médicales, il vous faudra fournir une preuve à l'appui de votre demande. Il peut s'agir d'une assignation à comparaître pour assumer des obligations juridiques ou des fonctions de juré, d'une lettre de votre employeur, d'un rapport de la compagnie aérienne ou du croisiériste, ou encore d'un certificat de décès.