Que faire pour présenter une demande de règlement
Les événements émotionnels - comme une invalidité ou un décès - sont des épreuves difficiles à traverser. Nous travaillerons avec vous afin de simplifier le processus.
La marche à suivre lors d'un sinistre dépend du genre de demande de règlement que vous voulez présenter ainsi que de la couverture et du produit que vous avez souscrit. D'ordinaire, il vaut mieux nous appeler afin de présenter votre demande de règlement et nous vous indiquerons quoi faire.
Obtenez plus de renseignements sur la présentation des demandes de règlement :
Renseignez-vous sur la présentation d'une demande de règlement Plan Protection Plus® à RBC Banque Royale, ou composez le 1 800 Royal 2-3 (1 800 769-2523) pour déposer une demande de règlement au titre de votre protection de prêts ou de marge de crédit.
Renseignez-vous sur la présentation d'une demande de règlement Assure-Toit® à RBC Banque Royale, ou composez le 1 800 Royal 2-3 (1 800 769-2523) pour déposer une demande de règlement au titre de votre protection hypothécaire.
Renseignez-vous sur la présentation d'une demande de règlement Protection-Solde® à RBC Banque Royale, ou composez le 1 800 Royal 2-3 (1 800 769-2523) pour déposer une demande de règlement au titre de votre protection de solde de carte de crédit.
Voici ce qu'il faut faire en règle générale :
Appelez-nous aussitôt que possible lorsqu'un sinistre se produit. Il est important de le faire rapidement car la demande de règlement doit être présentée à l'intérieur d'un certain délai. Ce délai varie d'ordinaire de 30 à 150 jours en fonction du produit. Dans le cas d'une demande de règlement d'assurance vie, vous devez nous en aviser dans l'année suivant la date du décès. Mieux vaut nous appeler immédiatement et nous vous indiquerons comment procéder.
Si vous avez en main votre contrat d'assurance au moment de nous appeler, nous serons mieux à même de vous aider. Mais si vous ne l'avez pas, ne vous en faites pas. Nous pourrons quand même vous venir en aide.
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