Adresser des félicitations ou communiquer une plainte

Communiquer une plainte

RBC Assurances^® souhaite traiter votre plainte de la façon la plus efficace et la plus professionnelle qui soit. Voici un outil de référence simple qui explique les étapes à suivre pour que votre plainte reçoive toute l'attention nécessaire. En suivant les étapes ci-dessous, vous vous assurerez que le problème sera résolu le plus rapidement possible.

	Étape un - Commencer à la source du problème
	Étape deux - Communiquer avec le Service Satisfaction à la clientèle
	Étape trois - Faire appel au bureau de l'Ombudsman de RBC
	Étape quatre - Autres ressources

Groupes sectoriels de RBC assurances :

Assurances de personnes Compagnie d'assurance vie RBC
		1 800 461-1413
Assurance voyage Compagnie d'assurance RBC du Canada
		1 800 263-8944
Assurance habitation et automobile Compagnie d'assurance générale RBC
		1 800 769-2526
Assurance prêt et hypothèque
		Centre de services d'assurance 1 800 769-2523