Communiquer une plainte

RBC Assurances^® souhaite traiter votre plainte de la façon la plus efficace et la plus professionnelle qui soit. Voici un outil de référence simple qui explique les étapes à suivre pour que votre plainte reçoive toute l'attention nécessaire. En suivant les étapes ci-dessous, vous vous assurerez que le problème sera résolu le plus rapidement possible.

• Étape un - Commencer à la source du problème
• Étape deux - Communiquer avec le Service Satisfaction à la clientèle
• Étape trois - Faire appel au bureau de l'Ombudsman de RBC
• Étape quatre - Autres ressources

Groupes sectoriels de RBC assurances :

Assurances de personnes

Compagnie d'assurance vie RBC
1 800 461-1413

Assurance voyage

Compagnie d'assurance RBC du Canada
1 800 263-8944

Assurance habitation et automobile

Compagnie d'assurance générale RBC
Compagnie d'assurance RBC du Canada
1 800 769-2526

Assurance prêt et hypothèque

Centre de services d'assurance 1 800 769-2523