RBC Assurances^® souhaite traiter votre plainte de la façon la plus efficace et la plus professionnelle qui soit. Voici un outil de référence simple qui explique les étapes à suivre pour que votre plainte reçoive toute l'attention nécessaire. En suivant les étapes ci-dessous, vous vous assurerez que le problème sera résolu le plus rapidement possible.

• Étape un - Commencer à la source du problème
• Étape deux - Communiquer avec le Service Satisfaction à la clientèle
• Étape trois - Faire appel au bureau de l'Ombudsman de RBC
• Étape quatre - Autres ressources

Groupes sectoriels de RBC assurances :

Assurances de personnes

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Assurance voyage

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