Ensemble pour protéger
ce qui vous tient le plus à cœur
Nous vous remercions d’assurer votre maison ou votre véhicule auprès de RBC Assurances®. Vous êtes un client estimé et nous aimerions vous annoncer une nouvelle importante. RBC Assurances et Aviva travaillent en étroite collaboration afin d’offrir à des clients comme vous davantage d’options pour protéger ce qui leur tient le plus à cœur.
Voici ce que ça veut dire :
Votre police
Votre couverture est maintenant fournie par Aviva, Compagnie d’Assurance Générale.
Conseils en matière d’assurance
Vos conseillers autorisés en assurance de RBC Assurances continueront de vous offrir des conseils et des services pour tous vos besoins en assurance.
Présentation d’une demande de règlement
Si vous avez une demande de règlement à l’étude ou si vous en présentez une, celle-ci sera désormais traitée par les conseillers en sinistres d’expérience d’Aviva, Compagnie d’Assurance Générale.
Lisez cette foire aux questions pour en savoir plus.
Rien n’est différent, et le passage à Aviva ne change ni votre protection ni le montant que vous payez. Un conseiller autorisé en assurance de RBC Assurances continuera de vous donner des conseils. Votre couverture est maintenant fournie par Aviva, Compagnie d’Assurance Générale. Si vous devez présenter une demande de règlement, Aviva se fera un plaisir de vous aider.
La protection offerte par votre police d’assurance auto et habitation rester inchangée. Votre police est maintenant à Aviva, Compagnie d’Assurance Générale, et c’est maintenant elle qui vous fournira les services de règlement hors pair auxquels nos clients sont habitués.
Notre entente avec Aviva n’a aucune incidence sur le montant que vous payez pour votre assurance et les rabais auxquels vous avez droit, le cas échéant. Comme vous le savez sans doute, toutes les compagnies d’assurance révisent les taux annuellement, au renouvellement de l’assurance. Votre prime pourrait changer lors de cette révision annuelle, mais pas directement en raison de notre entente avec Aviva.
Vous pouvez continuer d’utiliser le même numéro qu’à l’heure actuelle (1 877 749-7224) si vous devez présenter une demande de règlement ou si vous avez des questions à ce sujet. Aviva s’occupera désormais de l’administration des demandes de règlement et du versement des prestations en cours et à venir.
Vous pouvez toujours vous présenter à votre boutique de services RBC Assurances ou appeler le Centre de conseils au 1 877 749-7224. Grâce à ce numéro unique :
- RBC Assurances vous donnera des conseils pour répondre à vos besoins en assurance auto et habitation.
- RBC Assurances s’assurera que votre dossier est à jour.
- Aviva vous offrira des services de règlement.
- Notre numéro de télécopieur reste aussi le même : 1 800 276-1947.
Non, ces polices ne sont pas touchées par cette opération.
