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Que faire si vous êtes impliqué dans un accident

Vous voudrez peut-être imprimer une copie de la liste suivante des mesures à prendre en cas d'accident et la conserver dans chaque véhicule que vous conduisez.

1. Assurez-vous que toutes les personnes dans le véhicule sont hors de danger. Si une personne a des blessures graves, ne la déplacez pas.
2. Allumez les feux de détresse de votre véhicule. Si vous disposez de torches de sécurité ou de réflecteurs, placez-les sur le bord de la route pour avertir les autres conducteurs.
3. Si votre véhicule est en état de marche et que vous pouvez le déplacer sans danger, éloignez-le le plus possible de la circulation. Si le véhicule n'est pas en état de marche, faites sortir tous les passagers qui peuvent marcher et rendez-vous à un endroit sécuritaire.
4. Appelez le 911.

5. Appelez-nous au 1 800 769-2526 ou composez #RBC (#722) sur votre cellulaire. Un conseiller en sinistres vous expliquera en détail ce que vous devez faire et vous indiquera également comment agir avec l'autre conducteur. De plus, il pourra

   • vous expliquer les garanties de votre assurance ;
   • appeler un dépanneuse si votre véhicule n'est pas en état de marche ;
   • communiquer avec un membre de votre famille ou un ami pour qu'il vous ramène à la maison — ou prendre les dispositions nécessaires pour vous obtenir un véhicule de location ;
   • vous indiquer si vous devez vous rendre à un centre de rapport de collision.

   Si vous êtes admissible à notre service voiturier^† gratuit, le fournisseur de ce service s'arrangera pour qu'un camion plate-forme aille chercher votre véhicule endommagé et vous procurera une voiture de location. Lorsque votre véhicule aura été réparé, le fournisseur du service voiturier fera livrer votre voiture par camion plate-forme et enverra chercher la voiture de location.

6. Échangez les renseignements suivants avec l'autre conducteur impliqué dans l'accident : nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de permis de conduire, information sur le véhicule (marque, modèle année et couleur), compagnie d'assurance et, si possible, numéro de la police.
7. S'il y a des témoins de l'accident, obtenez leur nom, leur adresse et leur numéro de téléphone. Il est particulièrement important d'obtenir ces renseignements de tout témoin qui n'est pas impliqué dans l'accident.

Tous les produits et services sont assujettis aux modalités du contrat d'assurance applicable. En cas de divergence, les modalités du contrat d'assurance prévalent.

Compagnie d'assurance RBC du Canada ou la Compagnie d'assurance générale RBC.

^†Le service voiturier est uniquement offert aux clients qui vivent dans certaines zones urbaines où le volume des affaires permet à RBC d'offrir ce service.