Le soutien dont vous avez besoin
Demandes de règlement d'assurance maladie
Pour la plupart d'entre nous, le travail représente bien plus qu'un simple chèque de paie; notre emploi nous aide à définir notre identité, nous procure un sentiment de satisfaction et nous fournit l'occasion de contribuer au bien-être de nos familles et de la société. Une interruption du travail causée par une blessure ou maladie peut être un événement troublant et stressant.
C'est pourquoi RBC Assurances, en plus de verser des prestations d'invalidité, tire beaucoup de fierté des ressources spécialisées qu'elle met à votre disposition pour vous aider à retourner au travail. RBC travaille avec les assurés, les médecins et les employeurs afin de mettre en pratique des programmes de retour au travail individualisés.
Toute l'aide dont vous avez besoin
Les ressources que nous offrons pour faciliter votre retour au travail peuvent comprendre :
- Conditionnement au travail - pour vous aider à retourner progressivement au travail
- Modifications de l'emploi et/ou du lieu de travail - changements physiques apportés à votre aire de travail ou à vos fonctions pour tenir compte de vos besoins
- Analyse des compétences polyvalentes - pour identifier d'autres professions selon vos études, votre formation, votre expérience, vos capacités et vos restrictions
- Aide à la recherche d'emploi - préparation du CV, pratique des entrevues, cours de formation et/ou examens
- Appareils fonctionnels - pour vous aider à retrouver vos fonctions ou capacités.
Des exemples tirés de la vraie vie
Vous vous demandez peut-être comment ces services peuvent s'appliquer à vous, compte tenu de votre situation particulière. Vous trouverez ci-après trois exemples démontrant comment les services de RBC Assurances ont aidé nos clients à retourner au travail.
Un nouveau travail, une nouvelle vie
Un paysagiste/préposé à l'entretien des machines à son compte travaillait dans une entreprise familiale. S'étant blessé au dos pendant son travail, il se rendit chez son médecin qui diagnostiqua une compression médullaire cervicale. Cette blessure causait divers problèmes tels que perte d'équilibre, difficulté à grimper, manque de dextérité manuelle et manque de force. L'équipe de Services aux assurés de RBC Assurances s'est penchée sur diverses solutions pour permettre à l'assuré de retourner au travail, notamment sur les modifications possibles du travail et sur les appareils fonctionnels et l'équipement spécialisé qui pourraient contribuer à sa réadaptation.
Nous avons procédé à une analyse des compétences polyvalentes du client pour l'aider à identifier d'autres professions tenant compte de son niveau d'habileté et de ses capacités physiques. Selon cette analyse, la profession qui se rapprochait le plus de celle qu'occupait le client avant l'invalidité était celle de technicien de réparation des petits moteurs. Les résultats de l'analyse indiquaient également que le nouveau poste nécessiterait l'obtention d'un certificat dans le cadre d'une formation officielle. RBC Assurances a accepté de payer le programme de réparation des petits moteurs et a retenu les services d'un conseiller en emploi afin d'aider l'assuré à se trouver du travail. Par suite de la formation et de la recherche d'emploi, l'assuré a pu retourner au travail à temps plein, en mettant à profit ses compétences nouvellement acquises.
Lentement mais sûrement
Un ingénieur en structure avait été adressé à l'équipe des services de retour au travail 22 mois après la date de début de son invalidité. Initialement, les renseignements disponibles indiquaient que l'assuré ne pourrait reprendre le poste qu'il occupait avant l'invalidité et qu'il aurait probablement besoin d'aide pour chercher une autre emploi.
Après un examen plus approfondi du dossier et des discussions entre le conseiller en psychiatrie de RBC Assurances et le psychiatre traitant de l'assuré, il a été établi que ce dernier serait en mesure de retourner travailler auprès de son employeur initial. Notre client était intéressé à reprendre son ancien poste, mais n'était pas sûr de l'accueil que ses collègues et l'équipe des gestionnaires lui réserveraient. L'équipe de Services aux assurés a informé l'assuré que RBC Assurances l'aiderait lors de son retour progressif au travail.
Un spécialiste en réadaptation de la région de l'assuré a mis sur pied un programme de retour au travail en collaboration avec l'assuré, son employeur et son psychiatre traitant. Grâce à ce programme progressif, notre client a pu reprendre ses fonctions à temps plein.
L'art de trouver des solutions
Après trois mois d'invalidité et de radiothérapie pour le cancer de la thyroïde, l'une de nos clientes, une avocate, était prête à retourner au travail. Un problème pouvait cependant compromettre son retour au travail : la difficulté à projeter sa voix en cour. Pour une avocate, il s'agit d'un aspect essentiel de la profession.
L'équipe de Services aux assurés de RBC Assurances s'est penchée sur les techniques d'adaptation et les appareils fonctionnels permettant d'augmenter la portée de la voix. Ainsi, RBC Assurances a acheté un émetteur et amplificateur sans fil que l'assurée porterait en cour. De plus, un logiciel de reconnaissance vocale a été installé sur son ordinateur personnel, lui permettant ainsi de retourner au travail avec succès.
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